Detaljhandel og distribusjon

Den nye digitale virkeligheten har satt et varig preg på detaljhandels- og distribusjonsbransjen. Utallige muligheter og salgskanaler, hard konkurranse og individuelle kvalitetskrav skaper økt kompleksitet og stiller høyere krav til logistikk, organisasjon og IT-system. Vi har mer enn 35 års erfaring fra detaljhandelen og kan hjelpe deg med å oppfylle disse kravene.

Les mer

Fra hovedkontor til butikkhylle

For å kunne drive en vellykket detaljvirksomhet må du effektivisere på mange nivåer. EG støtter deg hele veien.

  • Hovedkontor
  • Butikkadministrasjon
  • Butikkløsninger
  • Kasse- og betalingsløsninger
  • Service & Support
  • E-handel
Tilbake
Fremover

Hovedkontor

Detaljbedrifter trenger et solid administrativt grunnlag for at virksomheten og forsyningskjeden skal fungere effektivt. En måte å effektivisere IT-driften på er å outsource administrasjonen av programvare eller vedlikeholdet av maskinvare, eventuelt å kjøre bedriftens systemer i en cloudløsning. Ved å bruke Business Intelligence og avanserte dataverktøy kan du kanskje finne et forretningspotensial i datastrømmene som du tidligere ikke har vært oppmerksom på.

Kontakt oss for en prat om hvilke behov dere har

Butikkadministrasjon

Butikksjefer har ofte mye annet å beskjeftige seg med enn bare administrasjon. Når det gjelder arbeidstidsplanlegging, regnskapsføring og andre driftsprosedyrer, bør du derfor skaffe deg en løsning som hjelper medarbeiderne med å håndtere de administrative oppgavene så raskt som mulig, slik at de kan konsentrerer seg om det de er best på, nemlig å levere førsteklasses kundeservice.

Kontakt oss for en prat om hvilke behov dere har

Butikkløsninger

For å kunne jobbe effektivt i en butikk handler det ofte om å ha riktige verktøy for oppgaven. Med mobile terminaler kan du sette fart på lagertelling, prising og varemottak samtidig som elektroniske hylleforkanter eliminerer behovet for manuell prismerking. TV-skjermer og displayer i butikken gjør det enklere å kommunisere med kundene og skape mer salg.

Kasse- og betalingsløsninger

En av de viktigste tingene i detaljhandelen er å sørge for at kundene kan betale varene på en enkel og effektiv måte. Enten du ønsker et moderne POS-system, selvbetjeningskasser, egenskanningssystemer eller et lukket kontanthåndteringssystem kan EG bistå med råd.

Service & Support

Når et kassaapparat plutselig slutter å virke, forbindelsen til en kortterminal blir brutt eller IT-systemet ikke er driftssikkert, trenger du en servicepartner som forstår hvor viktig det er å få problemet løst i en fart og som har tilstrekkelig erfaring fra detaljhandelen til å levere effektiv support eller teknisk service. EG har innsikt i detaljhandelen, og vi dekker hele landet.

E-handel

Internett er en viktig salgskanal for mange bedrifter, så du må ha en hjemmeside og en nettbutikk som fungerer problemfritt, gir kundene en god brukeropplevelse, yter god kundeservice og tilbyr produkter som er skreddersydd for kundenes unike behov. EG har ekspertisen og løsningene som kreves for å hjelpe deg med å skape unike kundeopplevelser på nett.

Vi kan dekke dine spesifikke behov innen ...

Mote, bolig og livsstil

Mote, bolig og livsstil

Vis mer

Mote, bolig og livsstil

For å lykkes i livsstilsbransjen må du kunne kombinere mulighetene som byr seg på digitale plattformer og sosiale medier med en effektiv styring av kjernevirksomheten. Våre 39 års erfaring fra mote- og tekstilbransjen er din garanti for at vi står rustet til å hjelpe deg på rett vei.

Spesialprodukter

Spesialprodukter

Vis mer

Spesialprodukter

Bransjer og plattformer er i ferd med å smelte sammen, og produktkompleksitet,  endret forbrukeratferd og høy prisfølsomhet innebærer at ting som fungerer i dag, kan være utdatert i morgen. Vi kan hjelpe deg med å komme helskinnet gjennom slike endringer og gi din bedrift et solid fundament å bygge videre på.

elektroniske-hyldeforkanter

Engrosbedrifter – B2B-handel

Vis mer

Engrosbedrifter – B2B-handel

Effektiv administrasjon og logistikk er avgjørende for bedrifter der avanserte prisstrukturer samt ompakking og distribusjon av forsendelser er viktig for forretningen. EG gir deg oversikt over forsyningskjeden og hjelper deg med å skape et fundament for en sunn virksomhet.

food-grocery

Matvarer og forbruksvarer

Vis mer

Matvarer og forbruksvarer

I et marked som krever at du virkelig legger deg i selen for å holde på kundene og der nettsalget forventes å bli drivkraften for endringer i årene som kommer, er det helt avgjørende å ha systemer som fungerer effektivt. Vi tar ansvaret for alle dine systemer.

Detaljhandel og planteskoler

Detaljhandel og planteskoler

Vis mer

Detaljhandel og planteskoler

I samarbeid med noen av pionerene i bransjen har EG utviklet spesialløsninger for planteskoler – løsninger som får den daglige driften til å gå på skinner gjennom oversikt og tidsbesparende rutiner, og som gir deg et fortrinn i forhold til konkurrentene.

Omfattende detailstyringsløsninger til hovedkontorer

Tilbyd en fantastisk kundeoplevelse på alle platforme

EG har den helt rigtige kombination af brancheerfaring og it-ekspertise til at kunne tilbyde omfattende styringsløsninger til detailhandlen – både til dit hovedkontor og til de lokale afdelinger. Vores løsninger er baseret på branchens førende platforme og indeholder omfattende funktionalitet, der hjælper dig med at opbygge langvarig loyalitet ved at opfylde og overgå kundernes forventninger på en hvilken som helst platform.

Retail Customer

Dynamics AX for Retail

Vis mer

Dynamics AX for Retail

Dynamics AX omfatter end-to-end-funksjonalitet for store og mellomstore detaljbedrifter. De effektive omnichannel-funksjonene kan brukes uten ytterligere tilpasning, slik at du kan tilby en glimrende kundeopplevelse på tvers av ulike plattformer.

Les mer om Dynamics AX for Retail

Retail Customer

LS Retail

Vis mer

LS Retail

LS Retail er en fleksibel, modulbasert løsning som benyttes av over 50 000 detaljbedrifter i mer enn 120 land. Den gir små og mellomstore bedrifter enkle omnichannel-funksjoner som er klare til bruk. LS Retail er ytterst skalerbar og kan tilpasses mer komplekse implementeringer.

Les mer om LS Retail

Løsninger som øker omsetningen i hele verdikjeden

EGs verktøykasse med løsninger for detaljhandelen hjelper deg med å nå dine forretningsmål og skape en sammenhengende kundeopplevelse gjennom hele verdikjeden – fra den daglige driften ute i butikkene til kasse- og betalingsløsningene.

Butikkadministrasjon og butikkløsninger

Kundetellere

Kundetellere

Vis mer

Kundetellere

Tilby en bedre kundeopplevelse gjennom innsikt i kundetrafikken
Et system for kundetelling gir deg innsikt i hvordan kundetrafikken i butikken endrer seg i løpet av dagen. Dermed kan du legge mer effektive vaktplaner og finne svar på spørsmål av typen:

  • Når trenger du mest personale?
  • Når passer det best å ha pauser?
  • Når passer det best å fylle opp hyllene?

Medarbeiderne blir mer synlige og kundene vil føle at de får hjelp raskere. Målinger av kundetrafikken i butikken vil dessuten hjelpe deg med å optimere butikkinnredningen og identifisere:

  • Kalde og varme områder
  • Foretrukne kunderuter og snarveier
  • Flaskehalser, og om de skyldes fysiske eller personalrelaterte årsaker.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert kundetellingsløsning:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Elektroniske hylleforkanter

Elektroniske hylleforkanter

Vis mer

Elektroniske hylleforkanter

Prisen er alltid korrekt
Med elektroniske hylleforkanter kan du være sikker på at hver eneste vare i butikken alltid er merket med korrekt pris. Dermed får du:

  • Dynamisk pris- og produktinformasjon
  • Lavere driftskostnader og høyere omsetning
  • En bedre kundeopplevelse og service
  • Personale som slipper kjedelig prismerking.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert hylleforkantsløsning:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Instore tv

TV-skjermer og digitale displayer i butikken

Vis mer

TV-skjermer og digitale displayer i butikken

Lag mer fleksible og effektive kampanjer
Med de nyeste butikkdisplayene kan du styre budskapene dine ned til minste detalj, blant annet hvor og hvordan de skal presenteres. Hver enkelt butikk kan vise nøyaktig de reklameinnslagene som passer til varene de har på lager. Budskapene kan automatiseres og integreres med lagerstyringen. Løsningen gir deg:

  • Dynamisk innhold som er tilpasset kundetrafikken
  • Målrettet informasjon til kundene på kjøpstidspunktet
  • Umiddelbar effekt på salg og kryssalg
  • Enkel, nettleserbasert administrasjon
  • Mulighet for integrasjon til andre butikksystemer.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert TV-løsning i butikken:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører som f.eks. Scala
  • En komplett programvareløsning
  • Implementering, oppfølging og support.

Retail mobility

Mobile terminaler

Vis mer

Mobile terminaler

Automatisert datainnsamling som forenkler lagertellingen
Mobile terminalløsninger automatiserer datainnsamlingen fra butikken og gir større fleksibilitet i daglige arbeidsoppgaver som lagertelling, prising og varemottak. Fordelene er opplagte:

  • Færre ordrefeil
  • Rask og direkte tilgang til varedata
  • Enklere lagertelling
  • Effektivt varemottak
  • Rask prising.

Med en mobil løsning kan personalet gå rundt i butikken med en håndholdt terminal koblet til butikkens IT-system.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert løsning med mobile terminaler:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Personaladministrasjon

Personaladministrasjon

Vis mer

Personaladministrasjon

Hold styr på personale, vakter og overtid
Med EG Staff er det enkelt å planlegge vakter, registrere tid og automatisere lønnskjøringer. Du kan forenkle lønnsbudsjettene og se fremtidige konsekvenser av ulike lønnsscenarier. Den nettbaserte løsningen egner seg både for enkeltstående butikker og detaljkjeder. Den krever ingen investeringer i maskinvare, så du kan komme raskt og rimelig i gang med å høste fordelene. De største fordelene er:

  • Enkel arbeidstidsplanlegging, som gir medarbeiderne god oversikt og ledelsen mye innsikt
  • Besparelser i tid, ressurser og penger, blant annet gjennom å unngå unødig overtid
  • Konstant oversikt over lønnsbudsjetter
  • Automatisk tidsregistrering via smarttelefoner eller fingeravtrykklesere
  • Selvbetjeningsløsning som gjør at personalet selv kan bytte vakter.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert løsning for personaladministrasjon:

  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Kasse- og betalingsløsninger

EG Payment

EG Payment

Vis mer

EG Payment

Hold deg oppdatert med de nyeste betalingsløsningene
Med EG Payment er du alltid klar til å håndtere de nyeste betalingsmetodene ved kassen – helt uten implementeringsproblemer. Du får:

  • En samlet pakke som oppdateres regelmessig med nye betalingsmetoder
  • En løsning som kan integreres med de fleste markedsledende POS-terminaler
  • En løsning som fortsetter å fungere selv om valideringsgatewayen skulle bli brutt
  • En fast, lav månedsavgift, slik at du slipper overraskelser
  • Pålitelig og kompetent support og korte reaksjonstider.

Hold kassene operative selv om valideringsgatewayen er nede
Hold køen i bevegelse når valideringsgatewayen er nede ved å skape en buffer av transaksjoner som holder kassene i gang til forbindelsen er gjenopprettet.

Støtter de vanligste typer betalinger og transaksjoner
Støtter betalingsmetoder som MobilePay, Swipp og kontaktløs kortbetaling samt vanlige transaksjonstyper som kjøp, tilbakebetalinger, annulleringer, autorisasjoner og gavekort.

Du velger selv maskinvare og POS-programvare
EG Payment fungerer sammen med markedsledende POS-terminaler og kan integreres med Dynamics AX POS, LS POS, Fackta POS, NewPOS 3 og NewPOS 4.

Kontanthåndtering

Kontanthåndtering

Vis mer

Kontanthåndtering

Unngå problemer med håndtering av kontanter
Med et lukket kontanthåndteringssystem unngår du tap og kassesvinn, ran og kassebeholdninger som ikke stemmer. Du hindrer at personalet får tilgang til kontanter, fordi systemet automatisk mottar kontantbetalinger og gir penger tilbake. Lukket kontanthåndtering sørger for at:

  • Kassen alltid stemmer
  • Kunden alltid får riktige vekslepenger
  • Du unngår ran og tyveri, noe som gir økt trygghet for personalet
  • Du slipper falske sedler
  • Du trenger ikke å bruke tid på kontanthåndtering.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert kontanthåndteringsløsning:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Retail point-of-sale

POS-kasseløsninger

Vis mer

POS-kasseløsninger

Rask og effektiv betaling
En brukervennlig POS-løsning gir en raskere og mer effektiv betalingsprosess. De grafiske menyene på kasseterminalen og den berøringsfølsomme skjermen sørger for:

  • Kortere tid på hver kunde
  • Raskere opplæring av nye medarbeidere
  • Færre feil ved kassen.

EGs brukervennlige POS-systemer er en fullt integrert del av våre ERP-løsninger for detaljhandelen, blant annet Dynamics AX for Retail og LS Retail.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert POS-løsning:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Egenskanning

Egenskanning

Vis mer

Egenskanning

La kundene bestemme tempoet
Hvis kundene selv kan skanne varene mens de går gjennom butikken, kan de:

  • Spare tid
  • Slippe å håndtere varene sine flere ganger, fordi de ikke trenger å legge dem på kassebåndet og deretter pakke dem ned igjen.
  • Handle i sitt eget tempo og slippe å stå i kø ved kassen.

Erfaringen viser dessuten at kunder som skanner selv, gjør flere impulskjøp og dermed bidrar til økt omsetning per kunde.

Ved å be kundene om å identifisere seg når de tar håndskanneren – for eksempel ved hjelp av sitt personlige medlemskort – kan du koble systemet sammen med dine lojalitetsprogrammer og dermed skape kryssalg og mersalg.

En komplett end-to-end-løsning
EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert egenskanningsløsning:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • En komplett programvareløsning
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

Selvbetjeningskasser

Selvbetjeningskasser

Vis mer

Selvbetjeningskasser

Færre køer og større kundetilfredshet
Med selvbetjeningskasser går varene fortere gjennom kassene og kundegjennomstrømningen blir større. I tillegg oppnår du følgende fordeler:

  • Høyere effektivitet på lange arbeidsdager med mindre personale
  • Kortere køer på tidspunkter med størst belastning.
  • Flere åpne terminaler
  • Flere kasser per kvadratmeter enn med tradisjonelle kasser.

En komplett end-to-end-løsning

EG kan tilby alt du trenger for å installere og bruke en avansert løsning for selvbetjeningskasser, deriblant:

  • Spesialutviklet maskinvare fra ledende leverandører
  • Full integrasjon med administrative detaljløsninger
  • Implementering, oppfølging og support.

E-handel

Nettbutikk for Dynamics NAV

Nettbutikk for Dynamics NAV

Vis mer

Nettbutikk for Dynamics NAV

Automatisering sparer tid og penger
For mange bedrifter er Internett en viktig salgskanal. Derfor må en nettbutikk være mer enn bare en hjemmeside med en handlekurv. EGs nettbutikkløsning kan integreres fullt ut med Microsoft Dynamics NAV. Dermed kan du:

  • Automatisere innkjøps-, lagertellings- og regnskapsføringsrutiner
  • Oppnå tidsmessige og økonomiske besparelser som følge av den nære integrasjonen med bedriftens økonomisystem.

Du kan bruke tiden og pengene du sparer på å generere økt omsetning ved å gjøre nettbutikken mer synlig i søkemotorer og på prissammenligningssider.

Kundereferanser

  • XL Bygg Dale Bruk

    Ved å integrere MultiArchive med EGs ERP-system har Dale Bruk oppnådd store besparelser. Samtidig kan økonomiavdelingen konsentrere seg om å kontrollere i stedet for å registrere bilag.

  • Byggmakker Seljord

    Med oppgradering av ERP-systemet henger vi her i Byggmakker Seljord godt med. Vi spiller på lag med en IT leverandør som tar utfordringene på alvor.

  • Berge Sag og Trelast

    Microsoft Dynamics NAV med bransjeløsning for entreprenører fra EG Norge har forenklet våre kontrollrutiner og økt effektiviteten.

  • B&C Textiler

    EGs iPad-app har revolusjonert salgsarbeidet i B&C Textiler når det gjelder så vel presentasjon og kundeservice som ordrebehandling, rapportering og lagerstyring.

  • Bavinchi og KonditorBager

    Med implementeringen av RG Retails touchbaserte bakersystem vil Bavinchi og KonditorBager styrke kjedene ved å effektivisere kassesystem og varestyring.

  • Cero & Etage

    Med EGs nye iPad-app har Cero & Etage fått et mer effektivt mobilt salgsverktøy som vil styrke både salg og kundeservice.

  • Gustav

    Med EG Tekstils outsourcing-løsning har Gustav fått et system som er brukervennlig og som kan utvikles i takt med firmaets vekst.

  • Jens Schultz forretningsanalyse

    Effektivisering og optimering av egne prosesser ga gevinster i millionklassen for Jens Schultz A/S.

  • Løvbjerg Supermarked

    I samarbeid med EG har Løvbjerg Supermarked erstattet manuelle rutiner med løsningen Staff, som har effektivisert de daglige rutinene knyttet til timeregistrering og vaktplanlegging.

Rådgivning, løsninger og tjenester

  • Dynamics 365
  • Rådgivning
  • ERP-plattformer
  • Business Analytics
  • CRM, CEM & Collaboration
  • Application Services
  • Infrastructure Services
  • Service & support
Tilbake
Fremover

Dynamics 365 - fremtidens plattform

Med Dynamics 365 kan bedriften skape sammenheng i prosesser og funksjoner, og IT-ressursene kan frigjøres fra drift til fokus på forretningsverdi. La EG hjelpe deg trygt i mål når du skal starte din reise mot skyen.

Les mer om Dynamics 365

Nyheter og artikler

27jun
Pressrelease
Norges største apotekkjede endrer apotekbransjen
Article / Hanna Engström
Flere og flere betalinger blir mobile – kan POS-systemet ditt håndtere det?
Article / Hanna Engström
Retail Institute Scandinavia: 4 viktige trender i kampen om generasjon Y